2026-06-02

Håll koll på din vattenförbrukning i mobilen

Nu erbjuder Torsnet appen Mätarportal för dig som är ansluten till kommunalt vatten och avlopp och fjärrvärme.

Appen är gratis och hjälper dig att se och förstå din vattenförbrukning och fjärrvärmeförbrukning. Du kan följa hur mycket vatten eller fjärrvärme du använder och få meddelanden om något avviker från det normala. Allt direkt i mobilen.

För att använda appen behöver du ha en digital vattenmätare, det vill säga en mätare med digital display. På sikt kommer alla kunder som har kommunalt vatten och avlopp att få digitala vattenmätare. Vi arbetar successivt med att byta ut de nuvarande mekaniska vattenmätarna mot digitala. Ni har som fjärrvärme har redan digitala mätare.

Så kommer du i gång med appen

Ladda ner appen Mätarportal från App Store eller Google Play.

Skapa ett konto.
Lägg till din adress och fyll i ditt kundnummer samt mätarnummer. Detta för att bekräfta att det är du. Kundnummer och mätarnummer hittar du på din senaste faktura för vatten och avlopp, där kundnumret står i den grå rutan till höger och mätarnumret i texten under rubriken “Vatten och avlopp” eller ”Fjärrvärme”.

Tips och råd

I appens inställningar kan du välja hur du vill få meddelanden, till exempel vid läckage. Du kan få aviseringar via sms, e‑post eller som pushnotiser.
Har du flera fastigheter kan du lägga till dem i appen och se all vattenförbrukning och fjärrvärmeförbrukning samlad på ett ställe.
Flera personer i hushållet kan ha appen nerladdad och samma adress tillagd.

Behöver du hjälp?

Kontakta oss om du behöver hjälp med att komma i gång eller om du har frågor. Vi hjälper dig!

E-post: kundservice@torsnet.se

Telefon: 010-353 32 52

2026-04-22

Varning för vilseledande erbjudanden om avloppsspolning

Just nu förekommer det samtal från försäljare som erbjuder spolning av avlopp till ett förmånligt pris. I samtalen uppges att arbetet kan utföras i samband med att kommunen genomför grävarbeten i området.

Vi vill tydliggöra att kommunen och Torsnet inte utför några grävarbeten gällande rör i kommunen för närvarande. Den informationen stämmer alltså inte.

Vi uppmanar därför invånare att vara uppmärksamma och kontrollera alltid uppgifterna innan du accepterar tjänster eller ingår avtal. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss.

2023-04-11

Kommunkoncernen byter telefonnummer

Helgen den 22-23 april byter Torsås kommunkoncern telefonnummer. Detta projekt sker i samverkan med Region Kalmar län och alla kommuner i regionen förutom Nybro och Borgholm. Torsås kommunkoncern byter telefonnummer från dagens 0486- till 010-35. Som en del av koncernen kommer även våra telefonnummer bytas ut.

Detta innebär följande:

Den enskilda tjänstepersonen i Torsnet behåller sitt nuvarande nummer men får 010-35 framför. Exempel: 010-35 33 123.
Alla 0486-nummer kommer att ha antingen hänvisning eller vidarekoppling en period efter bytet.

Varför ska kommunkoncernen byta nummer?

Regionen och kommunerna ingår sedan 2017 i ett länsomfattande avtal vad gäller telefonilösningar. Genom att alla parter får samma nummerplan kan vi samverka på ett nytt vis, till exempel i krissamverkan då en aktör kan agera växel åt en annan, en ökad möjlighet till digitalisering och automatisering.

2022-11-16

NYHET! Mina sidor

Vi är glada att kunna släppa nyheten Mina sidor. Du kan med hjälp av Bank-id logga in på Mina sidor, där kan du se din förbrukning, avtal, statistik och dina fakturor. Du som har fjärrvärme och vatten kan se båda dina anläggningar och skiftar mellan dem genom av välja anläggning.

Har du inte digital vattenmätare ser du beräknad förbrukning.

Har du problem med att logga in så kontakta oss på 0486-33252.

2022-05-12

Klicka på länken och kolla in vår nya broschyr

Vi har gjort en broschyr där vi berättar om våra tjänster och vad vi kan hjälpa till med. Kolla in den och kontakta oss gärna om Du har några frågor.

Torsnet AB (sebroschyr.se)

2022-03-10

Ordinarie öppettider from 14e mars

Öppettider från och med 14e mars

Öppettider för besök:

Måndag – torsdag, kl. 10:00 – 12:00. För övriga tider gäller tidsbokning.

Telefontid

Måndag – fredag, kl. 08:00 – 16:00

2021-06-06

Fylla Pooler

Nu när värmen har kommit och det har blivit dags att fylla era pooler så är vi tacksamma om ni meddelar oss på Torsnet innan ni börjar fylla. Det blir en större förbrukning och vi behöver ha kontroll på vattenflödet i vårt nät.

2021-04-14

Spam mail från namn.efternamn@torsas.se

Det har kommit till vår kännedom att personer har fått ett e-postmeddelande från namn.efternamn@torsas.se där det står att du har en “förfallna faktura för din senaste beställning”.

Vi skickar inga e-post påminnelser från våra personliga e-postadresser, typ namn.efternamn@torsas.se

Vänligen öppna inte meddelandet utan ta bort det.

Torsnet AB

2020-12-04

Nu sätter Torsås kommun och Torsnet ner spaden i marken för fiber.

Måndagen den 7 december inleder Torsås kommun, genom bolaget Torsnet,
nedläggning av fiber i egen regi. Klockan 14.00 bjuder vi in till pressträff med
möjlighet till fotografering. Det kommer att bjudas på glögg och pepparkaka.
Exakt länk till platsen finns längst nere i dokumentet.
Med på pressträffen är bland andra kommunstyrelsens ordförande Henrik
Nilsson Bokor (S) och Torsnets ordförande Mona Magnusson.
Med detta första spadtag inleds den första av fem etapper i Torsås kommuns
projekt att förse hela kommunens landsbygd med fiber. Etapp ett innefattar
Brömsebro, Slätafly och Gettnabo med omnejd. Information om detta har gått
ut till samtliga fastighetsägare, även till utländska ägare med fritidshus i
området.
I dagsläget har 510 anmält sig för anslutning till fiber inom alla etapper och
kommunen har även 190 intresseanmälningar från ägare med fritidshus. Det
går fortfarande bra att anmäla sig för att ansluta sig till fibernätverket.
Kostnaden för en standardanslutning ligger på 19900 kronor. Kompletterande
uppgifter om utbygganden finns på www.torsnet.se
Hela utbyggnaden av fiber på landsbygden i Torsås kommun uppgår till 100
miljoner kronor, vilket är den största satsningen i Torsås kommuns historia.
Den är planerad att vara klar 2023.
Affärsverken i Karlskrona kommun levererar kapaciteten i fibernätet till
Torsås kommun. Kapaciteten kommer att uppgå till 10 000 Mb.

Nu kan alla som tvekat och inte vågat tro att detta ska bli av, se att det är
på riktigt och att fiberutbyggnaden av landsbygden är startad, säger Henrik
Nilsson Bokor (S), kommunstyrelsens ordförande.
Äntligen är vi på gång med vår fiberutbyggnad för landsbygden i Torsås.
Det är ett väldigt viktigt steg för kommunens framtid. menar Mona
Magnusson som är ordförande i Torsnets styrelse.
Datum
2020-12-03
För mer information:
Mikael Berzelius, Torsnet: 0486-33253, mikael.berzelius@torsas.se
Sofie Nyström, utvecklingschef Torsås kommun: 0486-33115, Sofie.Nystrom@torsas.se

2020-09-18

Kategori: Allmänt